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九州通醫藥集團供應鏈管理優化探討

論文價格:150元/篇 論文用途:碩士畢業論文 Master Thesis 編輯:碩博論文網 點擊次數:
論文字數:39596 論文編號:sb2022041310044446220 日期:2022-04-22 來源:碩博論文網

本文是一篇管理論文,本文以九州通醫藥股份有限公司為研究對象,總結本文的研究結論如下:(1)根據九州通的供應鏈管理現狀,總結出九州通目前供應鏈管理的主要問題為供應商管理簡單粗放不夠精準,沒有分類對供應商進行管理,沒有對供應商設定科學的評價指標;庫存管理需要提升,庫存量設置不合理,庫位擺放有待優化;無法滿足終端客戶的需求,以及配送覆蓋面不廣,配送模式單一;信息流效率不高,信息建設對市場反應滯后。

第 1 章  緒論

1.1  研究背景及意義
1.1.1  研究背景
2016 年 4 月國務院辦公廳發布《國務院辦公廳關于印發深化醫藥衛生體制改革 2016 年重點工作任務的通知》(國辦發〔2016〕26 號),明確醫療改革在相關試點省份進行“兩票制”,即“從生產到流通和從流通到醫療機構各開一次發票”模式的推廣,并迅速推動政策落地執行。2019 年 12 月 10 日,國家醫保局印發《關于做好當前藥品價格管理工作的意見》,以“量”換市場,用“量”博價格的方式進一步完善藥品價格形成機制,促使藥品價格回歸合理水平  。
“兩票制”和“帶量采購”等政策的實施,極大減少了醫療物資的流通層級,有效應對了在流通環節的不斷加價,降低了在這個環節產生的費用,使患者在購買藥品、醫療器械等醫療物資時不再感到“看病貴”。同時這些政策的實施必然使過票商、代理商等中間企業面臨著被淘汰的情況,企業之間的博弈會更加的激烈,導致利潤的降低。省級、市級、縣級各地方的中、小型醫藥流通企業面臨著因為政策改變帶來的巨大沖擊,產生嚴重的生存危機。但對于全國性、區域性的大中型的醫藥流通企業而言,通過這次政策的落地,也是一次行業洗牌帶來的變革機會,將引發和加速它們激烈的爭奪。在這樣動蕩的營商環境之下,行業的整體發展會減緩。由于少了流通環節當中很多的中間商,會導致批發業務發生萎縮,供應鏈管理的脆弱與否關系到了企業的生存能力,供應鏈管理如何進行優化就顯得尤為重要。
總部在湖北省的九州通醫藥集團股份有限公司(簡稱:九州通或公司)為國內現有市場份額超過 300 億元的醫藥商業流通企業中唯一一家民營企業,其主營業務為醫藥批發調撥、零售連鎖、少量的藥品生產和研發業務。隨著“兩票制”、“帶量采購”等政策的出臺,九州通的批發調撥業務范圍和空間在未來會被進一步的壓縮,需轉向面對零售或者醫療機構的純銷業務。純銷業務需求的不斷增加,使得公司必須直接面對醫療機構,這也考驗著九州通與供應鏈上其它公司在協同管理、資源共享、信息互通等涉及供應鏈管理的方方面面的能力。假如公司領導層無法全面掌握和規劃供應鏈管理中的相關問題,如對供應商、信息、資金、庫存等的統籌規劃則將會導致后續存在諸多的經營問題。
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1.2  國內外研究綜述
1.2.1  國外研究綜述
(1)供應鏈管理優化理論
供應鏈管理優化指在根據供應鏈互利共贏的思想,對現有的供應鏈管理思路進行改進。供應鏈管理的發展經歷了四個階段:
20 世紀 60 至 70 年代是供應鏈管理的萌芽階段。該階段產生于工業革命時期的流水線作業??ɡ耍–lark)和斯卡夫(Scarf)提出了多層次庫存管理模型。赫斯克特(Heskett)在其當時的研究中認為企業發展的戰略重點應該是在物流這個環節[7]。
20 世紀 70 年代初至 90 年代初是供應鏈管理的成長階段,是形成延伸至客戶端及供應商端的鏈條式管理模式。在 1980 年出版的《競爭優勢》書中,邁克爾·波特(Michael Porter)闡述了“價值鏈”的概念?;衾啵℉oulihan)首次提出了企業供應鏈管理(SCM)的概念。史蒂文斯(Stevens)提出供應鏈管理的宗旨是解決供應商物流和滿足客戶需求之間的矛盾,實現高標準的客戶服務、低成本、低消耗的目標。
20 世紀 90 年代是供應鏈管理的深化階段,該階段的是對業務流程進行以客戶需求為導向的再造,打通內部資金流、信息流、物流的瓶頸。1996 年成立于美國的供應鏈協會(Supply  Chain  Council)將 SCM 定義為:“SCM 是為了生產和提供最終產品,包括從供應商的供應商,到顧客的顧客的一切努力”。美國的威廉(Willian)將 SCM 定義為“管理從物料供應者一直到產品消費者之間的物料和產品的流動的技術”[8]。
20 世紀 90 年代至今是供應鏈管理的突破階段,已經上升為企業戰略管理范疇,需要自上而下、自內而外進行的重構。在此階段形成了真正的供應鏈管理思維,即對全鏈條的資源進行整理、優化。
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第 2 章  相關理論基礎

2.1供應鏈管理
2.1.1  供應鏈管理的概念
供應鏈最早是由彼得·德魯克的“經濟鏈”理論發展而來,后由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”,最終演變為“供應鏈”[37]。供應鏈包含了供應商、制造商、批發商、零售商和最終消費者等各個角色,即由材料提供、中間加工、成品交付給終端客戶過程中所涉及的公司組成的網狀鏈絡。
供應鏈管理主要是一種綜合性的理念和管理方法,在供應鏈上實施從源頭供應商到最終客戶的資金流、信息流、物流的控制和計劃功能。
供應鏈管理主要運用現代化的管理及信息技術,來提高企業的市場占有率和利潤最大化,同時以滿足市場條件和客戶需求的基礎上使供應鏈上的各個企業達到互利共贏,使資金流、信息流、物流得到有效的統籌規劃。這樣,鏈上的各個節點參與者就組合成一個完整的網絡結構,成為一個具有強大競爭力的戰略同盟。
2.1.2  供應鏈管理的目標
對供應鏈管理目標的論述有很多的觀點,但內容也大部分相似,即首要條件是以客戶的需求為第一目的,對整個供應鏈內各個環節包括供應商、制造商、分銷商以及終端消費者在內,進行全方位的綜合管理,包括整合資金流、信息流、物流,以期達到成本最低、效益最大的目的,能夠保證商品可以最精確的數量、優良的品質、正確的交易地點,在最恰當的時間,最佳的成本進行生產、運輸、銷售。

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2.2 供應鏈管理優化理論
供應鏈管理優化包含整個供應鏈管理的環節,包括對上游和下游的鏈條上現有的管理模式進行優化和改造。根據每個環節內外部情況,分析供應鏈管理的步驟、方法及模式,研究了現有供應鏈管理存在的主要問題、缺陷,并提出了與之相適應的優化措施和改進策略。通過對供應鏈流程和模式的重新組織構建,調整企業的適應性,優化基于成本和時間均衡、客戶體驗的科學的供應鏈管理體系,以創造更多的績效。供應鏈管理優化的實質是強調整個供應鏈中企業間的合作,是一種對供應鏈節點間和企業內部業務流程的系統和整體的思想。通過信息、知識和資源的高度共享,提高資源配置效率和組織運作效率。供應鏈管理優化理論主要涉及如下幾個方面。
2.2.1  系統理論
系統理論是指由環境和結構等因素共同組合決定的,具有相互關聯因素之間形成的帶有一定特征的整體,其不僅有整體性還有動態性。
供應鏈是由鏈上的各成員根據業務需求相互組成的一個網絡,通過相互協作共同完成產品制造、運輸、銷售等一系列過程,整個系統內部有著高度的關聯性,所以牽一發而動全身。因此,供應鏈作為一個整體、開放、動態的系統存在,具有系統的一切特點。供應鏈管理優化就是優化供應鏈系統,期望實現最佳的系統性能,而不是對某個環節實現最佳。具體策略包含合理配置資源,緊抓管理彌補短板,優化整體績效;調整供應鏈結構,優化流程業務,實現動態的管理模式;借助技術手段,加強供應鏈成員信息共享,提高運作效率;建立合理的機制,促進供應鏈成員之間的協調趨于一致。
2.2.2  協同理論
協同理論是由德國著名物理學家赫爾曼·哈肯(Hermann Haken)于上世紀70 年代提出,該理論主要研究非平衡狀態下開放系統通過內部協同,自發地實現時間、空間及功能上的有序結構,同時與外部環境進行物質、信息、能量的交換。
供應鏈是一個非封閉的系統,在當前競爭環境下,其開放性決定了各節點之間只能通過協同發展才能實現共贏。供應鏈協同要求鏈中每一個節點企業需進行彼此間的協調和相互努力,從而提高供應鏈的整體競爭力。供應鏈競爭力的提高取決于供應鏈效率的提升,如果鏈上各節點之間能夠互相協作,優化供應鏈管理流程,那么企業就能在供應鏈的競爭中獲勝。通過對各種資源最大的開發、利用和增值,為共同的目標而進行協調的運作,以充分達成同一個結果。
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第 3 章  九州通醫藥集團股份有限公司供應鏈管理現狀與問題分析 ............ 18
3.1  九州通醫藥集團股份有限公司概況 ......................... 18
3.1.1  公司概況......................... 18
3.1.2  組織架構.............................. 19
第 4 章  九州通公司供應鏈管理優化 ......................... 39
4.1  供應鏈管理優化總體思路 .............................. 39
4.1.1  優化的思路 ............................. 39
4.1.2  優化的原則 ........................... 39
第 5 章  九州通實施的保障措施 ........................ 56
5.1  組織保障 ................................ 56
5.2  資金保障 ....................................... 56
5.3  人才保障 .................................... 57

第 5 章  九州通實施的保障措施

5.1  組織保障
由于供應鏈管理優化涉及到公司的銷售、采購、物流等各個部門,是一個龐大的系統性項目,為了使項目高質量的實施和完成,在進行供應鏈管理優化前九州通需成立相應的項目小組來保障優化方案的正常實施。項目小組需要不同層級和崗位的關鍵人員參與,他們分別是公司決策層、各部門中層管理干部和各部門骨干成員,彼此承擔不同的任務。
(1)組長
組長的任務是組織項目小組制定詳細的變革方案,消除推行過程中的障礙,協調各部門之間的矛盾。他同時應盡可能具備以下經驗及能力:擁有多個崗位的經驗,擔任過財務職位,有管理經驗、具有學習及傾聽的能力,具有調節團隊的能力。因此組長應該選擇公司決策層的人員擔當。九州通可選擇負責營銷或者財務的副總經理擔任項目組長。
(2)項目小組組委會
項目小組組委會承擔提供建設性監督和保證項目在各部門順利進行的任務,在組建組委會時,需要考慮的條件包括:要求組委會成員在公司內具較高的地位,能夠調動自己部門的資源參與項目;組委會成員能敢于面對供應鏈變革,支持供應鏈優化項目并愿意學習供應鏈理論;能夠使組委會成員解決部門間和人際間的矛盾的善于溝通和處理問題的能力。九州通可選擇部門主要負責人組成組委會。
(3)小組成員
小組成員是各部門執行變革方案的直接操作者,小組成員應該包含供應鏈優化涉及到的各個部門。在選擇團隊成員時,需要考慮如下方面:能夠以良好的質量完成本部門優化任務;對部門的運營有深入的了解,根據優化的進程,可以及時發現問題并反饋。九州通可選擇各部門具有 5 年以上工作經驗的骨干員工組成了項目小組成員。

管理論文參考
管理論文參考

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結論與展望

結論
隨著我國醫改的深入和醫改相關新政策的出臺,整個醫藥行業面臨著不斷洗牌和格局重塑的局面。醫藥流通企業在整個醫藥市場扁平化變革的趨勢下被賦予了更多的責任,這也使得在新環境下的企業,需要為了發展不斷優化自身的供應鏈管理。
本文以九州通醫藥股份有限公司為研究對象,總結本文的研究結論如下:
(1)根據九州通的供應鏈管理現狀,總結出九州通目前供應鏈管理的主要問題為供應商管理簡單粗放不夠精準,沒有分類對供應商進行管理,沒有對供應商設定科學的評價指標;庫存管理需要提升,庫存量設置不合理,庫位擺放有待優化;無法滿足終端客戶的需求,以及配送覆蓋面不廣,配送模式單一;信息流效率不高,信息建設對市場反應滯后。
(2)在對問題及其原因進行深入分析研究后,本文提出了相應的醫藥供應鏈管理優化方案。 ①在供應商管理優化方面,針對九州通供應商管理評價問題,查詢相關文件制作供應商評價指標,通過多部門協同評價,提出更合理、優化的評價分析,幫助公司的管理部門更好的篩選供應商。通過分類將其分為不同類型的四個等級,根據其風險程度及對公司業務發展重要程度的高低進行不同的分類管理,達成相應的合作關系。
②在庫存管理優化方面,首先運用聯合庫存管理及經濟訂貨批量模型,對庫存基數的設定進行了改進優化。其次,依據 EIQ 分析法將九州通的西藥心血管類產品分類后,又根據重要程度及使用頻率的改變對相應藥品的出庫貨位進行優化。
③在配送管理優化方面,積極發展全渠道代理模式,積極介入互聯網醫院藥品的配送,向醫療機構提供全面型的供應鏈管理延伸服務,積極深入終端市場內部的供應鏈管理需求,更好的服務終端市場。
④在信息管理優化方面,采用了基于物聯網 RFID 等數據采集技術,為醫療物資溯源提供了傳輸載體。通過搭建全生命周期管理系統,使醫療物資在供應鏈管理中能通過該平臺全方位的展示其所有信息。
參考文獻(略)


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